糾紛處理

本站在此特別提醒用戶：在注冊(cè)、登陸本游戲前請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本《糾紛處理方式》（未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀）中的各個(gè)條款，以確保您在享受本網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的同時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益：用戶之間糾紛處理方式

1.如若充值用戶與網(wǎng)站之間發(fā)生糾紛且無(wú)法協(xié)商一致的，可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決，包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。本站將會(huì)為實(shí)名注冊(cè)用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。

2.充值用戶與網(wǎng)站之間發(fā)生糾紛的，也可向本站的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號(hào)注冊(cè)信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他本站要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)本站審核確認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。用戶與本站之間糾紛處理方式如充值用戶對(duì)本站的服務(wù)有任何異議的，可以向本站的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，本站將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。

交易爭(zhēng)議處理

【交易爭(zhēng)議處理途徑】您在本站平臺(tái)交易過程中與其他用戶發(fā)生爭(zhēng)議的，您或其他用戶中任何一方均有權(quán)選擇以下途徑解決：

（一）與爭(zhēng)議相對(duì)方自主協(xié)商；

（二）使用本站平臺(tái)提供的爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù)；

（三）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解；

（四）向有關(guān)行政部門投訴；

（五）根據(jù)與爭(zhēng)議相對(duì)方達(dá)成的仲裁協(xié)議（如有）提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（六）向人民法院提起訴訟。

【平臺(tái)調(diào)處服務(wù)】如您依據(jù)本站平臺(tái)規(guī)則使用本站平臺(tái)的爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù)，則表示您認(rèn)可并愿意履行本站平臺(tái)的客服或大眾評(píng)審員（“調(diào)處方”）作為獨(dú)立的第三方根據(jù)其所了解到的爭(zhēng)議事實(shí)并依據(jù)本站平臺(tái)規(guī)則所作出的調(diào)處決定（包括調(diào)整相關(guān)訂單的交易狀態(tài)、判定將爭(zhēng)議款項(xiàng)的全部或部分支付給交易一方或雙方等）。在本站平臺(tái)調(diào)處決定作出前，您可選擇上述（三）、（四）、（五）、（六）途徑（下稱“其他爭(zhēng)議處理途徑”）解決爭(zhēng)議以中止本站平臺(tái)的爭(zhēng)議調(diào)處服務(wù)。如您對(duì)調(diào)處決定不滿意，您仍有權(quán)采取其他爭(zhēng)議處理途徑解決爭(zhēng)議，但通過其他爭(zhēng)議處理途徑未取得終局決定前，您仍應(yīng)先履行調(diào)處決定。